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內容簡介:

99%的人才都是「培養」出來的,
不訓練員工,就是一種損失。
這些帶人的方法,連沒經驗的「工讀生」都能學會!

日本Amazon企業經營書類第1名,
東京迪士尼首度公開「工讀生變領導人」的訓練法。
善用「迪士尼領導學」,任何一種員工都能變「頂尖人才」。

別老抱怨員工沒才能,因為,「主管態度」決定員工的「表現」。

每年遊客人數名列全世界NO.1,迪士尼樂園竟然90%都是工讀生,為何還能——
*整個樂園裡看不見一點點垃圾。
*不管什麼時候去,園區裡的玻璃窗都沒有灰塵或污垢。
*冬天時,園區裡的草地竟然還是綠油油的!
*廁所總是乾乾淨淨。
*即使是下雨天,戶外舞台區的椅子還是乾的。
*每一位迪士尼員工對小孩子說話時,一定會彎下身來。
*遊客掉在遊樂設施底下的隱形眼鏡,都能找回來。

這些例子都是去過「東京迪士尼」的人,會感到很不可思議的事實。到底,迪士尼到底有什麼獨特的帶人方法,能讓上萬名員工維持如此「高品質服務」呢?而且25年來,始終如一!這些帶人的方法,連part-time工讀生都會!
◎ 做給他看,不要光會說
◎ 不能只看結果,盡全力做事的態度才是重點
◎「認同感」比加薪重要,牢牢套住員工的心
◎ 先有「體諒心」,才有領導力
◎ 就算要「責罵」,都要是出自於為他好
◎ 多溝通,「共同的想法」越多,越有效率博客來網路書局
◎「面對面」,才是最好的溝通方法
◎ 不論任何指示,都要告訴他「為什麼」
◎ 讚美,讓員工更有信心
◎ 給意見,不如讓他學會「做決定」

日本311大地震,迪士尼的所有員工,都堅守工作崗位,
就連在遊行中的米奇及米妮,都還是不斷微笑及揮手,
直到確定要閉園後,才集中遊客並給予照顧,
沒有人生氣或抱怨,為什麼他們能做到?
這本書,告訴你答案。

本書特色

【本書3大重點──跟著做,工讀生也能變人才】博客來網路書店Point 1★最有效的帶人方法──統整人才教育訓練精華,馬上能運用
不會帶人?不管說什麼,對方還是聽不懂?沒關係,實踐迪士尼的帶人方法,你會發現,原來只要用對技巧,不論哪一種員工,都能培育成一流人才!

Point 2★真實經驗大分享──內容淺顯、實用,看完就明白
打破一般企管書以理論為主的編寫方式,本書以作者的親身經驗搭配好懂的說明文字,不但不枯燥,更能在輕鬆的閱讀中,學會主管必備的帶人知識。

Point 3★搭配圖表,列出步驟和重點──跟著圖表實踐,一看就懂
覺得只看文字沒有圖說,很難懂嗎?沒關係,所有技巧及貼心叮嚀都已化為圖表,再也不用擔心無法消化內容,只要跟著示意圖執行,你也能帶出「最棒的員工」。

作者簡介

【超人氣企業研修講師】福島文二郎(Fukushima Bunjiro)

現為JS Partner 股份有限公司負責人,開發一百種以上的迪士尼人材訓練研修課程。

1962年生。
1983年東博客來書店京迪士尼樂園開園第一期正式員工。

進入東方樂園(Oriental Land)服務,一開始分配到的單位是叢林巡航(營運部)。之後陸續在人事部教育課(迪士尼教育),伊克斯皮兒莉股份有限公司(東京迪士尼度假區併設的主題式購物中心)總務部人事課等員工教育領域後,進入商品企劃室(負責員工教育的部署)。直到2007年退職為止,開發了一百多種迪士尼的研修課程。在開發之餘,也為了提升研習能力在放送大學學習心理學。

退職後為活躍的研修企劃師、指導員、諮商師,2009年設立JS Partner 股份有限公司。目前除了服務業,也進行電力公司或製造業等,各種業種的員工教育研修。

www.jspartner.co.jp
bunjiro@jspartner.co.jp

譯者簡介博客來

詹慕如

台灣大學歷史系、東京設計師學院工業設計科畢業。

近期譯作有:小說《新宿鮫》系列一至四集、《BUYOUT 獵鷹計畫》、《伊甸的命題》、《三千年的密室》、《對岸的她》、《如無頭作祟之物》、《利比達寓言》等;生活成長類書籍《A6全能筆記術》、《改變孩子一生的對話力》、《小孩的宇宙》、《直江兼續》、《客房中的旅行》等;童書類《哈毛的耶誕節》、《惡作劇婆婆》、《太空忍者豬豬丸》、《狐狸電話亭》、《小青蛙睡午覺》等。tsanmuju@gmail.com

屍靈高跟鞋

惡靈新娘:見鬼生死簿之三

兇鄰

搜異筆記之3:九重樓宇

搜異筆記之4:太陽神廟

大清寶藏之3:九龍石壁

  • 原文作者:Fukushima Bunjiro
  • 譯者:詹慕如
  • 出版社:采實文化    新功能介紹
  • 出版日期:2011/10/13
  • 語言:繁體中文

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工業4.0:結合物聯網與大數據的第四次工業革命

貿易條件詳論-FOB,CIF,FCA,CIP,ETC.

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我國因應中國大陸與東協建立自由貿易區之研究(POD)

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內容來自YAHOO新聞

肚子脹胃謅謅?高纖飲食KO脹氣

【華人健康網記者黃惠姍/台北報導】剛吃飽覺得胃謅謅,肚子脹脹的不舒服,有可能是脹氣找上你了!喜歡邊說話邊吃東西的人,容易吃進較多的空氣,這些空氣積在腸胃就會造成「脹氣」。法國心臟專科醫師,同時也是營養專家表示,要預防脹氣發生,只要採取高纖飲食,用餐時細嚼慢嚥,並攝取足夠的水分,就能夠成功遠離脹氣。

剛吃飽覺得胃謅謅,肚子脹脹的消化不良,有可能是脹氣找上你了!

法國心臟專科醫師,同時也是營養專家表示費德里克薩德邁在其著作《不吃藥,激活身體的自癒力》一書中指出,每個人都曾有肚子脹氣的經驗,脹氣通常幾個小時後就會自然復原。脹氣在醫學上稱為功能性結腸炎,結腸的功能是運載食物殘渣到身體的「出口」,但脹氣會讓結腸變得怠惰、運作遲緩,還經常導致便祕。

吃飯配話 容易吃進空氣造成胃脹氣

腸胃中的氣是從哪裡來的呢?主要為從嘴巴吞下的氣體,以及食物在腸胃中消化產生的氣體兩部分。只要腸胃中的氣體變多了,卻沒有藉著打嗝由口排出,或藉著放屁由肛門排出,就會堆積在腸胃造成脹氣。通常吃東西吃得很急很快,而且喜歡邊說話邊吃東西的人,會吃進比較多的空氣。此外,比較容易緊張的人,常做吞口水的動作,也會嚥下比較多的空氣。

多吃富含纖維質的食物,如麵包、米、小麥麵粉等穀麥類,助腸胃消化。

其實脹氣並非真正的疾病,只要簡單地採取以下幾點飲食原則,就可以避免脹氣發生:

原則一/採高纖飲食,並大量喝水

由於纖維無法被身體吸收,當纖維在幫助消化的同時,會順便帶走食物殘渣。為了讓消化運作得更有效率,平時至少要喝1.5公升的水。

1.穀麥類:麵包、米、小麥麵粉等。

2.豆科植物:腎豆、扁豆、應嘴豆等。

3.蔬菜:四季豆、波菜、蘆筍、芹菜、茴香、朝鮮薊等。

4.所有水果。

5.保健食品及益生菌:食用炭、礦泥粉等。

原則二/心平氣和細嚼慢嚥

用餐時細嚼慢嚥,享受食物美味的同時,也能預防治吃進空氣,造成胃脹氣。

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※更多精彩報導,詳見《華人健康網》。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/肚子脹胃謅謅-高纖飲食ko脹氣-030048460.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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